Zingle

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顧客からの問い合わせを従業員全員が確認、対応できるホテル業界向けのサービス

「Zingle」は、顧客からの問い合わせを従業員全員が確認、対応できるホテル業界向けのプラットフォームです。

顧客や連絡先のカテゴリーわけや、メッセージ返信の自動化、メッセージの反応速度とったアナリティクス機能、Facebook MessangerやLINE、SMSなどマルチチャンネルの連絡を全てWebベースで一元管理できる。

返信テンプレートや言語によって担当者を振り分けるといったことも可能。
2019年2月時点で90言語以上に対応しており、顧客とクライアントが交換した累計メッセージ数は1億2000万件にのぼるという。

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