Carrrot

ウェブサイトやSNS上での会話を一元管理してリアルタイムにCSができるサービス

「Carrrot」は、ウェブサイトやSNS上での会話を一元管理してリアルタイムにカスタマーサポートができるサービスです。

Facebookメッセンジャー、Slack、zendesk、Google Analyticsなどと連携でき、どういった属性の訪問者が質問してきたかを見ながらリアルタイムに対応できる。属性によってオペレータを振り分けることやオンライン・オフラインといったステータス変更もできる。

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